【大纪元2019年02月01日讯】（大纪元记者江夏香港报导）消委会2018年共接获26,165宗投诉，较2017年的24,881宗上升5%。其中服务类别上升11%，投诉达15,453宗，占整体投诉的59%，货品投诉则有10,712宗，微跌3%，占整体41%。
去年的投诉宗数是自2014年之后首次回升，主要由于疫苗投诉上升3.5倍所致。去年中，子宫颈癌疫苗供不应求，但该疫苗须注射3针才有最佳效用，部分提供注射服务的商户，在消费者已全数付款的情况下，未能够完成服务，引起逾2,000宗投诉，较前年急增近4倍。
逾九成接种疫苗的投诉均来自大陆旅客，因此亦成为大陆旅客整体投诉暴升93%的主因。大陆旅客有关参茸海味及中草药的投诉，亦较前年分别上升52%及18%，反映这类专门以游客为目标顾客的药店，有死灰复燃的迹象。
消委会指，数年前曾经就药店的不良营商手法，点名批评7间药房/药行，部分药行在被点名之后结业，但部分业界的害群之马，仍以不良销售手法，损害旅客及本地消费者的利益。消委会正密切注意去年港珠澳大桥及高铁相继开通后，大陆访港旅客数字上升之余，涉及旅客的消费投诉会否进一步上升。◇
责任编辑：陈玟绮
