每个人都是重要的
二十几年来的辅导经验让人深深体会到，面对个案时只有生命可以理解生命、只有生命可以跟生命交流，只有灵魂可以进入另一个灵魂里，才能去感受个案的感受。《在天堂遇见的五个人》一书里也曾叙述：“每一个人都是重要的，每个人的生命里，一直都有别人的生命，而别人的故事与自己的故事，会在最无法预料的时空产生交集，我们来到人间，就是为了与别人相遇。”
相遇
接触陈琳她已是国中八年级学生，七年级时曾中辍很长一段时间。生长在单亲家庭，母亲婚姻复杂，家境清贫，有着一般中辍生的特质，学习意愿低落、自信心不足、意志力薄弱，且挫折容忍力低、母亲无力管教等等。常流连网咖、公园直至深夜，生活作息不正常，多次半夜三更到处游荡而进了警察局，母亲备感无助。
当时面对个案屡次沉默不语，感到束手无策，历经一次又一次的挫败、一次又一次心痛，曾几何时我退缩了、开始质疑自己的专业，便参加义务张老师的训练、各种辅导技巧的研习，充实专业能量、唤回些许信心，以为这样问题便可迎刃而解，没想到孩子依然故我，让人不禁悲伤烦恼。
面对
在同仁们互相扶持下继续努力，抱着永不放弃的信念继续面对，发现陈琳在七年级时完全中辍、八年级也时辍时复。之后我便与母亲建立良好关系，积极沟通、协商对策。母亲虽罹癌，却努力用爱感化孩子。此外透过展望会小姐协助、学校社工进行家访、申请清贫证明、辅导组长利用MSN与陈琳保持联系、请替代役寻回，终于九年级能完全稳定天天到校，令人喜悦。
忍不住掉下的眼泪是感动
寻求协助的资源并且充分利用，甚至鼓励母亲发挥最大努力增加陪伴个案的时间。在大家协助之下，陈琳稳定下来了，于升上九年级后天天到校，也成为辅导室的义工，欣喜看到孩子的蜕变、成长。最后她告诉我：“我很后悔七年级没有好好念书，未来的路还很长，我会努力的，很感谢老师的帮忙，我才会变成现在的样子。”每每想到此，眼泪忍不住的掉下来，是感动。
一个梦无论有多远 不放手 就有实现的可能
辅导的历程是艰辛的，但我不孤独、不寂寞，因为我有好伙伴们的互相扶持；触碰暗礁时，感恩有支援可以协助。回忆过去面对陈琳，像手捧一颗破碎的心，内心五味杂陈，不知如何是好，觉察到自己有一股冷流，流窜我五脏六腑；每每谈完都是心力交疲的，但看着陈琳由黑暗走向光明，所付出的努力代价都是值得的。
一条路无论有多长，开始走都不会嫌晚；一个梦无论有多远，不放手，就不会怕困难。辅导的路是无止尽，要深深感谢陈琳，让我觉察自己的不足而继续进修加强，让我知道自己的不能而寻求协助，真不知是我辅导了她，还是她辅导了我……。◇ (http://www.dajiyuan.com)
